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Oct

7

機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善

ニューノーマル時代の顧客対応

Organizing : アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

Registration info

Description

イベントのお申込みと詳細のアジェンダはこちらのサイトから

https://pages.awscloud.com/JAPAN-event-OE-ML-Business-improvement-20201007-reg-event-LP.html

イベント概要

コンタクトセンター、Web/メール、オムニチャンネルの問い合わせデータを活かして、
製品やサービスを強化するため、自社内に溜まったデータを利用して、機械学習で得られた知見を、
ビジネスに有効活用するための分析方法をデモでご紹介。

アジェンダ

14:00~15:00 顧客問い合わせデータの業務改善事例(仮)

15:00~15:30 AWS における VoC データのテキスト化とテキスト分析

15:30~16:00 AWS におけるテキスト分析結果の可視化

16:00~16:30 QA

講師

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 機械学習ソリューションアーキテクト

宇都宮 聖子

呉 和仁

中田 光昭

Feed

DaisukeSawada

DaisukeSawadaさんが資料をアップしました。

10/28/2020 20:42

DaisukeSawada

DaisukeSawada published 機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善.

09/08/2020 14:03

機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善 を公開しました!

Group

AWS Japan Machine Learning

Number of events 67

Members 593

Ended

2020/10/07(Wed)

14:00
17:00

Registration Period
2020/09/08(Tue) 14:02 〜
2020/10/07(Wed) 17:00

Location

オンライン

オンライン