お知らせ 【メンテナンスのお知らせ】4月25日(木)10:00から1時間半ほど、メンテナンス作業を予定しております。作業の間はconnpassのご利用が出来ません。ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承ください。

お知らせ connpassではさらなる価値のあるデータを提供するため、2024年5月23日(木)を以ちましてイベントサーチAPIの無料での提供の廃止を決定いたしました。
2024年5月23日(木)以降より開始予定の「connpass 有料API」の料金プランにつきましてはこちらをご覧ください。
なお有料の対象となるのはAPIのみであり、connpassのサービスにつきましては今後も無料でご利用いただけます。

このエントリーをはてなブックマークに追加

10月

7

 機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善

ニューノーマル時代の顧客対応

主催 : アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善
募集内容
開催日時
2020/10/07(水) 14:00 ～ 17:00
Googleカレンダー icsファイル
募集期間

2020/09/08(火) 14:02 〜
2020/10/07(水) 17:00まで

会場

オンライン

イベントの説明

イベントのお申込みと詳細のアジェンダはこちらのサイトから

https://pages.awscloud.com/JAPAN-event-OE-ML-Business-improvement-20201007-reg-event-LP.html

イベント概要

コンタクトセンター、Web/メール、オムニチャンネルの問い合わせデータを活かして、
製品やサービスを強化するため、自社内に溜まったデータを利用して、機械学習で得られた知見を、
ビジネスに有効活用するための分析方法をデモでご紹介。

アジェンダ

14:00～15:00 顧客問い合わせデータの業務改善事例（仮）

15:00～15:30 AWS における VoC データのテキスト化とテキスト分析

15:30～16:00 AWS におけるテキスト分析結果の可視化

16:00～16:30 QA

講師

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社　機械学習ソリューションアーキテクト

宇都宮　聖子

呉　和仁

中田　光昭

資料 資料をもっと見る／編集する

フィード

DaisukeSawada

DaisukeSawadaさんが資料をアップしました。

2020/10/28 20:42

DaisukeSawada

DaisukeSawada さんが 機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善 を公開しました。

2020/09/08 14:03

機械学習を利用した顧客サービスデータによる業務改善 を公開しました！

グループ

AWS Japan Machine Learning

イベント数 67回

メンバー数 583人

終了

2020/10/07(水)

14:00 〜 17:00
Googleカレンダー icsファイル

募集期間
2020/09/08(火) 14:02 〜
2020/10/07(水) 17:00

イベントへのお問い合わせ

会場

オンライン

オンライン

管理者